Entrega

Procesamos sus pedidos dentro de 1-2 días hábiles. Este tiempo puede ser un poco más largo dependiendo del tráfico y nos disculpamos de antemano.

Los plazos de entrega son de 7 a 12 días.

Ofrecemos entrega gratuita en Francia.

Es posible que se apliquen algunos cargos adicionales; sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido quejas de nuestros clientes.

La información de seguimiento de su paquete se le envía automáticamente por correo electrónico después de que se haya validado su pedido.

Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar de 3 a 5 días en actualizarse en el sistema. Para cualquier solicitud, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte en esta dirección: nevova.info@gmail.com

En principio, realizamos envíos a todo el mundo. Sin embargo, es posible que algunos países no puedan beneficiarse de nuestras ofertas y nos disculpamos de antemano.

Desafortunadamente, no tenemos control total sobre el proceso de entrega. Por tanto, puede ocurrir que tu pedido tarde más de lo previsto en llegar a tu domicilio.

Contáctanos al nevova.info@gmail.com et y haremos todo lo posible para resolver este problema.

Producto

Comuníquese con nosotros lo antes posible en nevova.info@gmail.com afin para que podamos modificar su pedido antes de enviarlo.

Si su paquete ya ha sido enviado, lamentablemente no podremos proceder con los cambios. .

Si su paquete regresa a nosotros, nos comunicaremos con usted directamente para decidir qué hacer a continuación. Sin embargo, los costos de envío no serán reembolsados.

Por supuesto. Siendo su satisfacción nuestra prioridad, tiene 30 días después de realizar su pedido para devolver su paquete.

Los productos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.

Los gastos de envío del paquete devuelto son tu responsabilidad.

Una vez que el paquete haya llegado a nuestra casa, te reembolsaremos la totalidad de tu pedido en un plazo de 14 días.

Por favor envíenos su queja, adjuntando una foto o video del artículo defectuoso o dañado a la dirección nevova.info@gmail.com. Nous Luego nos comunicaremos con usted rápidamente para resolver la situación.

Pago y reembolso

Una vez realizada la inspección de su devolución, nos comunicaremos con usted para proceder con el reembolso.

El reembolso se realizará al método de pago utilizado durante su pago.

Sí, la transmisión de datos está cifrada para que su información permanezca segura.

Su pago es procesado por un socio de seguridad certificado.

Otro

Contáctenos a través de nuestra página de contacto. ¡Estaremos encantados de ayudarle!